POLÍTICA DE PRIVACITAT
1. Responsable del tractament
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’informa els usuaris d’aquest lloc web de les dades següents:
Responsable del tractament: Ricardo Kranz Sans
Nom comercial: KranzStudio
NIF: 38.809.586-F
Domicili professional: C/ Anselm Clavé 32, baixos 1a, 08397 Pineda de Mar (Barcelona)
Correu electrònic: ricardo@kranzstudio.comTelèfon: 607 22 94 96
2. Finalitat del tractament de les dades
Les dades personals facilitades pels usuaris seran tractades amb les finalitats següents:
- Atendre les consultes realitzades mitjançant el formulari de contacte.
- Respondre les sol·licituds d’informació sobre els serveis oferts.
- Elaborar pressupostos quan siguin sol·licitats.
- Mantenir comunicacions professionals derivades d’aquestes sol·licituds.
- Gestionar la relació comercial amb els clients quan existeixi una contractació de serveis.
- Complir les obligacions legals corresponents.
KranzStudio no realitza decisions automatitzades ni perfils comercials basats en les dades facilitades.
3. Dades que es recopilen
Les dades que es poden recopilar són:
- Nom
- Correu electrònic
- Telèfon (si l’usuari el facilita)
- Empresa (si escau)
- Contingut del missatge enviat
- Adreça IP i dades tècniques necessàries per a la prevenció de l’spam i la seguretat del lloc web
No se sol·liciten categories especials de dades personals.
4. Base jurídica del tractament
La base legal per al tractament de les dades és:
- El consentiment atorgat per l’usuari en enviar voluntàriament el formulari de contacte.
- L’aplicació de mesures precontractuals quan l’usuari sol·licita un pressupost o informació comercial.
- El compliment d’obligacions legals quan sigui aplicable.
5. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps estrictament necessari per atendre la sol·licitud realitzada o mentre existeixi una relació comercial, respectant en tot cas els terminis de conservació exigits per la normativa aplicable.
Posteriorment podran mantenir-se bloquejades durant els terminis legalment establerts per atendre possibles responsabilitats legals.
6. Destinataris de les dades
Les dades personals facilitades pels usuaris no seran venudes, cedides ni comunicades a tercers, excepte quan existeixi una obligació legal o sigui imprescindible per a la prestació del servei sol·licitat.
Per al funcionament del lloc web i la gestió de les comunicacions, KranzStudio utilitza determinats proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament o prestadors de serveis, entre els quals:
- Hostinger, com a proveïdor del servei d’allotjament web.
- WP Mail SMTP, per a la gestió de l’enviament de correus electrònics des del lloc web.
- Cloudflare Turnstile, com a sistema de protecció davant l’spam i l’ús automatitzat dels formularis de contacte.
- Els proveïdors de correu electrònic utilitzats per respondre les consultes rebudes.
Cloudflare Turnstile pot processar informació tècnica del navegador, del dispositiu, de l’adreça IP i de la interacció amb el formulari amb l’única finalitat de verificar que la sol·licitud ha estat realitzada per una persona i protegir el lloc web davant enviaments automatitzats, abusos o atacs maliciosos.
KranzStudio no utilitza les dades obtingudes mitjançant aquest sistema amb finalitats comercials, publicitàries ni d’elaboració de perfils.
La utilització de Cloudflare Turnstile pot implicar el tractament de determinades dades tècniques d’acord amb la política de privacitat de Cloudflare, disponible a:
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
7. Formulari de contacte
El lloc web utilitza
JetFormBuilder com a sistema de formularis de contacte.
Les dades facilitades per l’usuari seran tractades exclusivament per atendre la seva consulta, respondre sol·licituds d’informació o elaborar pressupostos relacionats amb els serveis oferts per KranzStudio.
Amb la finalitat de protegir el lloc web davant l’spam i l’ús automatitzat de formularis, s’utilitza el sistema
Cloudflare Turnstile, que analitza determinats paràmetres tècnics del navegador i del dispositiu per verificar que la interacció correspon a un usuari real.
En cap cas aquesta informació s’utilitza per elaborar perfils comercials, fer seguiment publicitari o analitzar el comportament de l’usuari amb finalitats de màrqueting.
8. WhatsApp
El lloc web incorpora un botó de contacte mitjançant WhatsApp.
La utilització d’aquest servei implica l’accés a una plataforma gestionada per
WhatsApp Ireland Limited, essent aplicable la seva pròpia política de privacitat.
KranzStudio únicament utilitzarà les converses iniciades per l’usuari per respondre les consultes plantejades.
9. Mesures de seguretat
KranzStudio adopta mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant la pèrdua, l’alteració, l’accés no autoritzat o el tractament il·lícit.
No obstant això, cap sistema connectat a Internet pot garantir una seguretat absoluta.
10. Drets de l’usuari
L’usuari pot exercir en qualsevol moment els seus drets de:
- Accés
- Rectificació
- Supressió
- Oposició
- Limitació del tractament
- Portabilitat de les dades
Per fer-ho, podrà enviar una sol·licitud juntament amb una còpia acreditativa de la seva identitat a:
ricardo@kranzstudio.comAixí mateix, podrà presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades quan consideri que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa vigent.
https://www.aepd.es
11. Canvis en la present política
KranzStudio es reserva el dret de modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o tècniques.
La versió publicada en aquest lloc web serà la vigent en cada moment.
